食品安全违法行为制止及报告制度

食品安全违法行为制止及报告制度

为了提升买家的购物体验,维持市场正常运营秩序,易塑家按照规定的情形对入网食品生产经营者经营行为进行规范。

一、易塑家商家违规处罚措施包括:

1、警告:指平台通过口头或书面的形式对入驻商家或代理商的不当行为进行提醒和告诫;

2、下架:指将入驻商家或代理商在售商品/服务的状态转移至待售中的商品;

3、限制参加营销活动:指限制卖家参加平台官方发起的营销活动;

4、店铺置休:指在一段的时间段内对其网店进行置休处理,不能进行销售、推广等营销活动;

5、店铺下线:指删除商家的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止其入驻或代理。

二、商家若发生危及交易安全或扰乱平台运营秩序等行为,平台将依照其行为的危险程度采取账户强制措施、店铺冻结等保障交易安全的临时性管理措施;情形严重的,平台有权依照相关规则采取违规处理,要求卖家承担违约责任。

三、易塑家商家若违反关于商品或信息发布的规定,将对其违规商品或信息给予下架或删除处理。

四、新闻媒体曝光或国家质监部门通报的质量不合格的品牌、品类或批次的商品及信息,易塑家将对卖家在售的相关商品及信息进行临时性下架或删除处理。

五、商家参与易塑家活动及活动展示时,应符合相关活动规则。

六、如果易塑家商家店铺被关闭,将按照合同约定及规则办理店铺关闭手续,并按约定情形办理终止服务事宜。

七、入驻商家未按要求提供经营主体资质公示的(要求提供相关资质证照,在易塑家首页显著位置公示营业执照、食品生产经营许可证),由易塑家平台运营部门督促经营者提供并公示,超过7日未提供的,停止经营者后台服务,超过15日未提供的,强制下架该经营者店铺内所有商品、冻结账户。

八、卖家超范围经营、提供虚假信息的,由易塑家运营部门及时制止,责令改正。拒不改正的,强制下架该经营者店铺内所有商品、冻结账户:违反食品安全法规定,构成犯罪的,向所在地食药监部门报告,依法追究刑事责任。

九、卖家销售产品出现质量不合格、影响食品安全或接到客户投诉的,由易塑家运营部门按《食品安全投诉举报处理》相关规定处理。违反食品安全法规定,构成犯罪的,向所在地食药监部门报告,依法追究刑事责任。